La mejor parte de Comunicación asertiva
El cliente expresa en tono de queja: “Los precios son altísimos. O los bajan o no los contratamos”.La asertividad implica la capacidad de autoafirmarse y defender los propios intereses de manera no confrontativa ni hostil, promoviendo Figuraí el respeto mutuo y la comprensión en la comunicación.Ver ejemplo Comunicación asertiva: ejemplo Es